FAQ

 

Qui cerchiamo di rispondere a tutte le vostre domande. Ma potete sempre contattarci per farci un pompino via e-mail all'indirizzo contact@lava-cosmetics.com 💌.

        

CHI C'È DIETRO LA COSMESI LAVICA?

Una startup 100% femminile con sede in Svizzera, appassionata dei benefici di K-Beauty sulla pelle e sulla mente, ma anche e soprattutto preoccupata dell'impatto del consumo irresponsabile di prodotti di bellezza che fanno male alla pelle o all'ambiente (o a entrambi).

In breve, vogliamo promuovere una filosofia di bellezza che sia migliore per la vostra pelle, migliore per la vostra mente, migliore per i nostri piccoli animali e migliore per il nostro bel pianeta 💚

I PRODOTTI COSMETICI DI LAVA SONO TESTATI SU ANIMALI?

NO. I nostri prodotti sono conformi al regolamento 1223/2009 e quindi non sono testati su animali.

DOVE VIENE CONCETTUALIZZATO E PRODOTTO IL RULLO DI LAVA?

Tutto inizia in Svizzera, a nord di Losanna, dove immaginiamo e ci procuriamo i migliori prodotti K-Beauty a base di ingredienti vulcanici. Poi, è nei grandi laboratori coreani che la nostra pietra vulcanica viene prodotta e confezionata.

QUAL È LA DURATA MEDIA DELLA VITA DI UN RULLO LAVA?

Potete usare il vostro Roller Lava centinaia e centinaia di volte fino a quando la pietra non si assorbe più. A seconda del tipo di pelle e della quantità di trucco che si indossa di giorno in giorno, la pietra può durare più o meno 2 mesi.  

COME LAVARE LA LAVA A RULLO?

Per massimizzare la vita del vostro Rollerball è importante lavarlo, ma non troppo per non privare la pietra del suo magico potere di assorbimento. Per fare questo, vi consigliamo di pulirla dopo ogni giorno di utilizzo e di lavarla più accuratamente una volta alla settimana. Come fare questo è spiegato qui:

Da fare dopo ogni giorno di utilizzo:

La pietra assorbe il sebo, ma non il trucco. È quindi possibile che la pietra appaia sporca o grassa dopo che è stata strofinata sul viso con il trucco. Tutto quello che dovete fare è pulire la pietra con un fazzoletto o carta leggermente inumidita per rimuovere eventuali depositi di trucco.

Questo dovrebbe essere fatto non più di una volta alla settimana:

1 / Bagnare un asciugamano con acqua e sapone e poi far rotolare la pietra su di esso.

2 / Sciacquare la pietra

3 / Lasciare asciugare per qualche minuto

POSSO ESSERE CONSEGNATO DA QUALSIASI LUOGO?

Attualmente Lava Cosmetics consegna in Francia, Italia, Belgio e Svizzera. Le spedizioni vengono spedite entro 12-24 ore (giorni lavorativi) e consegnate entro 1-3 giorni a seconda di dove si trova la vostra casa.

Questo contesto senza precedenti tra il confinamento e il periodo di punta del Venerdì Nero e del Natale può causare lievi ritardi nelle consegne (1-2 giorni). Tuttavia, stiamo raddoppiando i nostri sforzi per mantenere le nostre promesse e garantire la vostra soddisfazione (i nostri magazzini in Francia ora lavorano 24 ore al giorno, 6 giorni alla settimana per VOI) ♡

IL PAGAMENTO È SICURO?

Collaboriamo con un istituto svizzero (UBS) e anche con due società specializzate in transazioni in Internet (Paypal & Stripe) che criptano tutte le vostre coordinate bancarie. È impossibile, anche per Wikileaks, scoprire i numeri delle vostre carte di credito.